Rujukan Laman

Bagaimana mamak24 Melindungi Maklumat Anda

Di mamak24, kami menganggap serius perlindungan data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami dikendalikan mengikut standard keselamatan yang ketat.

Data Disulitkan SSLAkses Akaun SelamatHak Pengguna DijaminTiada Penjualan DataKawalan Privasi Anda
Jelajah Lobi Kami Baca Soalan Lazim
mamak24 Bagaimana mamak24 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan mengenai hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Setiap permintaan diterima dengan nombor rujukan dan dijawab dalam tempoh 48 jam waktu bekerja oleh pasukan kami.
Sembang Langsung Widget sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi supaya ejen kami boleh menghubungkan anda dengan pasukan yang betul dengan segera.
Borang Permintaan Data Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk mengemukakan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data secara terus tanpa perlu menghubungi sokongan.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Anda di mamak24

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina dan menyelenggara platform ini. Berikut adalah enam amalan utama yang kami gunakan untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat dan dalam kawalan anda sepenuhnya.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang mengalir antara peranti anda dan pelayan mamak24 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3. Ini termasuk butiran akaun, rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta sesi log masuk anda.

Pengesahan Dua Langkah

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan melalui SMS atau e-mel sebelum akses diberikan, mengurangkan risiko capaian tanpa kebenaran.

Kuki dan Penjejakan

mamak24 menggunakan kuki fungsional untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menavigasi platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel Privasi dalam akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Sekiranya anda menutup akaun, maklumat peribadi anda dipadamkan dalam tempoh 90 hari, kecuali jika undang-undang tempatan memerlukan tempoh penyimpanan yang lebih lama.

Siapa Yang Boleh Mengakses Data Anda

Hanya kakitangan mamak24 yang memegang kebenaran khusus boleh mengakses rekod peribadi anda — dan hanya untuk tujuan sokongan akaun, pengesahan pembayaran atau keperluan pematuhan undang-undang. Akses dilog dan diaudit secara berkala.

Cara Meminta Perubahan atau Pemadaman

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman penuh data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang dalam akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Permintaan diselesaikan dalam 30 hari.

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi mamak24

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara data anda dikendalikan. Di bawah adalah jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap kami terima mengenai privasi di mamak24.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran yang anda daftarkan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan semua pihak ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Privasi untuk memuat turun salinan rekod anda. Anda juga boleh menghantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 30 hari.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data penuh pada bila-bila masa. Selepas permintaan disahkan, data peribadi anda akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di Malaysia.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda. mamak24 menggunakan kuki fungsional untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman platform. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui panel Privasi dalam akaun anda.

Rekod transaksi — termasuk sejarah deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, rekod ini dipadamkan mengikut jadual pematuhan kami.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan membekukan akaun anda buat sementara, menyiasat aktiviti yang mencurigakan dan membimbing anda melalui proses pemulihan akaun dalam masa sesingkat mungkin.

Halaman Berkaitan

Kapal Lanun mamak24 Casino Soalan Lazim Dewa Bertuah