Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang mamak24 untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun yang terpakai kepada anda apabila menggunakan platform mamak24 di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan TersediaDasar Privasi Dikemas KiniHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaMaklumat Hubungan Disediakan

Jelajah Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Skop Perundangan dan Syarat Penggunaan Kami

mamak24 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform mamak24 tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya dibenarkan di wilayah yang disokong sahaja. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda menggunakan platform ini di kawasan di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk

1
kepada terma pembekal pembayaran masing-masing serta dasar dalaman mamak24. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa, dan notis akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, permintaan padam data atau aduan privasi, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan perundangan atau permintaan privasi anda melalui e-mel rasmi kami. Kami memproses setiap permintaan secara bertulis dalam tempoh 48 jam bekerja.

Live Chat Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform mamak24 untuk mendapatkan respons segera daripada pasukan sokongan kami mengenai sebarang kekeliruan berkaitan terma.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam akaun anda untuk menyerahkan sebarang pertikaian atau permintaan pemadaman data. Setiap kes mendapat nombor rujukan unik.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN DATA

Bagaimana mamak24 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua komunikasi data, dan akses kepada rekod akaun anda dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi menggunakan protokol penyulitan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga menerima maklumat anda tanpa kebenaran nyata daripada anda.

Dasar Kuki

mamak24 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau tetapan akaun pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun mamak24. Kami mencadangkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan keselamatan untuk perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Rekod akaun yang tidak aktif ditinjau semula setiap 24 bulan mengikut dasar dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan memproses dalam 14 hari bekerja.

Perubahan Terma

Setiap kali terma undang-undang dikemas kini, notis e-mel dihantar kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di mamak24. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Akses kepada mamak24 dibenarkan hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan kawasan anda sendiri.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi mamak24 atau borang dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

mamak24 tidak menyimpan butiran penuh kaedah pembayaran anda. Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh penyimpanan minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang rasmi dalam platform. Sesetengah rekod kewangan mungkin perlu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang sebelum pemadaman sepenuhnya boleh dilakukan.

Kami menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang baharu.

Aduan privasi boleh dikemukakan melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan diproses dalam tempoh 48 jam bekerja oleh pasukan kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau bagi tujuan memproses pembayaran melalui pembekal yang diluluskan.

Dasar Undang-Undang mamak24 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

Bagaimana mamak24 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Perubahan Terma

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

01 Siapakah yang boleh menggunakan platform mamak24?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat pembayaran saya seperti Touch 'n Go dan GrabPay disimpan?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Apa yang berlaku jika terma perundangan dikemas kini?

06 Kepada siapa saya boleh membuat aduan berkaitan privasi?

07 Adakah mamak24 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan